close

 

 


























































































Q1：

如何查詢我的訂單資料呢?如何知道是否訂購成功？

A1：


請您至GoMy線上購物首頁右上方的「訂單查詢」處查詢。若您已訂購成功，在訂單明細中即可看到該筆訂單紀錄狀態。











Q2：

GoMy線上購物上的商品價格是否含稅免運費開發票的價格？

A2：

是的，本網所有商品皆含稅免運費的價格。











Q3：

如何取消訂單？訂單數量有誤如何更改？

A3：

倘若您已付款，需至本網站「訂單查詢」處，進入問答紀錄提問做取消訂購，或是請您直接發郵件至GoMy客服信箱(註明訂單編號及取消原因。
如尚未付款，請您至GoMy線上購物首頁右上方「訂單查詢」處進入後則可看到所有訂單資料，請您自行取消訂購即可! 若是要更改商品數量或訂購明細，請您先取消該筆訂單，重新再訂購即可。











Q4：

取消後,如何得知確認以取消?

A4：

取消訂單後，您可至「訂單查詢」處右上方有<取消訂購訂單>裡面則有您所有取消訂單的資料。GoMy線上購物也會發一封郵件給您，告知您此筆訂單已取消!











Q5：

訂購之後E-mail帳號可以改嗎？

A5：

本網並非採行以身份證字號為購物會員資料，而是以訂購的E-mail信箱為主要依據，它具有相當的法律效力，且在本站所有訂購紀錄都會留為存查，若訂購時輸入有誤，請以錯誤的E-Mail帳號進行查詢，在此建議下次訂購時，再以慣用且正確的E-mail訂購即可。











Q6：

為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢？
A6：

敬請確認輸入的訂購E-mail帳號及密碼是否正確？！我們常發現訂購和查詢mail不同而致使查詢不到。
當輸入正確時卻未出現資料，可能為以下三種情況：
1. 訂購時所填寫的資料有誤或查詢不同。
2. 未訂購成功。
3. 非本站訂購。
如您是線上刷卡訂單，確定已扣款但未有訂單資料，請您先電話告知我們，由GOMY客服人員協助處理後續事宜。











Q7：

為什麼我要訂購商品，卻無法進入訂購頁面嗎？
A7：

當您要訂購商品，卻發現無法進入訂購頁面，或頁面一直顯示本網商品的首頁畫面，即表示您要購買的這項商品，因廠商促銷活動已結束，商品已不提供訂購了，建議您再次搜尋商品名稱關鍵字確認無誤再行訂購。












Q8：



訂購當時至付款網頁後一片空白，請問是否訂購成功？

A8：

請您至「訂單查詢」確認是否有此訂單資料，若是查無資料即表示沒有訂購成功，請重新訂購即可。

arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 小星星 的頭像
    小星星

    ~*TaiwanOffer好康分享社2站*~最新優惠、好康、折扣訊息

    小星星 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄